FAQ

 

Wie kann ich Sendungen mit MaxiMail verschicken?

Privat-, Gelegenheits- und Kleinkunden ohne Rahmenvertrag
Kunden, die wenig und unregelmäßig Post haben und keinen Vertrag abschließen möchten, gehen einfach in eine unserer über 100 Post-Annahmestellen und kaufen MaxiMail-Briefmarken oder bezahlen Ihre Briefe + Pakete bar.

Geschäftskunden mit Rahmenvertrag 
Unsere Rahmenvertragskunden geben ihre Sendungen unfrankiert in einer der über 100 Post-Annahmestellen ab oder lassen sie bequem vor Ort von MaxiMail abholen. Die Abrechnung erfolgt monatlich.

 

Wie werde ich MaxiMail-Kunde?

Privat-, Gelegenheits- und Kleinkunden bringen ihre Briefe + Pakete einfach in eine unserer Post-Annahmestellen und bezahlen bar. Eine Vertragsbindung ist nicht erforderlich!

Geschäftskunden, die regelmäßig Post versenden und weitere Leistungen in Anspruch nehmen wollen, schließen einen Rahmenvertrag mit MaxiMail.

 

Sind Pakete bei MaxiMail versichert?

Ja. Pakete national sind versichert bis 500 EURO. Pakete international "Standard" sind versichert bis 250 EURO, Pakete international "Premium" bis 500 EURO.

 

Kann ich auch Pakete mit MaxiMail versenden, die an eine Packstation adressiert sind?

Ja. Auch Pakete, die an eine Packstation zugestellt werden sollen, können Sie problemlos an MaxiMail übergeben!

 

Benötige ich eine Mindestmenge, um über MaxiMail versenden zu können?

Nein. Unabhängig davon, wie viele Briefe + Pakete Sie versenden wollen - wir übernehmen die Zustellung!

 

Gibt es bei MaxiMail auch einen Nachsendeantrag?

Ja - und zwar kostenlos! Gerne übernehmen wir auch die Lagerung Ihrer Post während Ihrer Abwesenheit. Nähere Informationen sowie das Auftragsformular für Nachsendung und Lagerung finden Sie hier. 

 

Was mache ich mit Sendungen, die bei mir im Briefkasten landen, deren Empfänger aber verzogen ist?

Rufen Sie uns einfach an, wir holen die Sendung bei Ihnen wieder ab und recherchieren die neue Anschrift des Empfängers. Sie erreichen uns Mo-Fr von 8.00 bis 16.30 Uhr unter 06155 8225-500.

 

Was unterscheidet MaxiMail von der Deutschen Post?

Die Fülle an Vorteilen!

• Wir sind umsatzsteuerpflichtig, d.h. vorsteuerabzugsberechtigte Kunden sparen kräftig Portokosten!
• Wir sind mit über 100 Post-Annahmestellen in Südhessen auch ganz in Ihrer Nähe!
• Unsere Post-Annahmestellen haben lange Öffnungszeiten - in Griesheim sogar bis 24.00 Uhr!
• Nachsendung und Postlagerung sind bei uns kostenlos!
• Bei MaxiMail haben Sie immer einen persönlichen Ansprechpartner!
• Jede Sendung wird bei uns mit einem Barcode erfasst und ist somit von der Einlieferung bis zur Zustellung detailgenau zu verfolgen!
• Wir bieten sowohl nachträgliche Abrechnung für Kunden mit Rahmenvertrag, als auch Vorauskasse für Gelegenheitskunden ohne Rahmenvertrag.

Weitere Vorteile finden Sie hier.

 

Stellt MaxiMail deutschlandweit zu?

Nicht komplett. Im Mittelpunkt unseres Angebotes steht traditionell der Postdienst in Südhessen. Wir sind aber Verbundpartner von "P2 Brief + Paket" und bieten die Zustellung zu MaxiMail-Konditionen daher auch überregional an. Alle Sendungen, die nicht von unserem Verbundpartner zugestellt werden können, leiten wir an die Deutsche Post AG zu deren Konditionen weiter.

Nähere Informationen hierzu erhalten Sie unter Servicegebiete.

 

Holt MaxiMail meine Sendungen auch bei mir ab?

Ja. Allerdings ist eine Sendungs-Abholung vor Ort nur für Kunden mit MaxiMail-Rahmenvertrag möglich.

 

Was passiert mit unzustellbaren Sendungen?

Ist der Empfänger verzogen oder unbekannt, wird die Sendung zurück ins MaxiMail-Depot gebracht. Hier wid die neue Adresse recherchiert. Wurde eine neue Adresse ermittelt und liegt in unserem Zustellgebiet D1/D2*, erfolgt ein weiterer Zustellversuch (sofern keine anderslautende Vorausverfügung vorliegt). Komplett unzustellbare Sendungen und Sendungen für Empfänger, die in Zone D3* verzogen sind, gehen an den Absender zurück.

* Nähere Informationen zu den MaxiMail-Zonen erhalten Sie hier.