FAQ

 

Wie kann ich Sendungen mit MaxiMail verschicken?

Privat-, Gelegenheits- und Kleinkunden ohne Rahmenvertrag
Kunden, die wenig und unregelmäßig Post haben und keinen Vertrag abschließen möchten, gehen einfach in eine unserer über 100 Post-Annahmestellen und kaufen MaxiMail-Briefmarken oder bezahlen Ihre Briefe + Pakete bar.

Geschäftskunden mit Rahmenvertrag 
Unsere Rahmenvertragskunden geben ihre Sendungen unfrankiert in einer der über 100 Post-Annahmestellen ab oder lassen sie bequem vor Ort von MaxiMail abholen. Die Abrechnung erfolgt monatlich.

 

Wie werde ich MaxiMail-Kunde?

Privat-, Gelegenheits- und Kleinkunden bringen ihre Briefe + Pakete einfach in eine unserer Post-Annahmestellen und bezahlen bar. Eine Vertragsbindung ist nicht erforderlich!

Geschäftskunden, die regelmäßig Post versenden und weitere Leistungen in Anspruch nehmen wollen, schließen einen Rahmenvertrag mit MaxiMail.

 

Wie und wo kann ich MaxiMail-Briefmarken kaufen? 

Unsere Briefmarken sind in allen MaxiMail Post-Annahmestellen erhältlich. Bitte beachten Sie aber, dass unsere Sondermarken "Rathaus Michelstadt" und "Stiftung Volksbank Odenwald" nur in den Geschäftsstellen der Volksbank Odenwald eG erhältlich sind.

Auch online sind Bestellungen möglich. Klicken Sie dafür bitte einfach auf unseren Briefmarken-Shop.

 

Gelten die MaxiMail-Briefmarken deutschlandweit?

Ja. Mit unseren Briefmarken können Sie deutschlandweit - und sogar weltweit Briefe versenden!

 

Kann ich mit MaxiMail-Briefmarken freigemachte Briefe auch in einen gelben Post-Briefkasten werfen?

Nein. Sendungen, die mit unseren Briefmarken freigemacht wurden, dürfen nur in einen MaxiMail-Briefkasten eingeworfen oder in einer unserer über 100 Post-Annahmestellen abgegeben werden! Wir sind momentan dabei, noch mehr Standorte für MaxiMail-Briefkästen zu prüfen, um unser Netz stetig zu erweitern. 

 

Sind Pakete bei MaxiMail versichert?

Ja. Alle Pakete national sind versichert bis 500 EURO.

 

Kann ich auch Pakete mit MaxiMail versenden, die an eine Packstation adressiert sind?

Ja. Auch Pakete, die an eine Packstation zugestellt werden sollen, können Sie problemlos an MaxiMail übergeben!

 

Benötige ich eine Mindestmenge, um über MaxiMail versenden zu können?

Nein. Unabhängig davon, wie viele Briefe + Pakete Sie versenden wollen - wir übernehmen die Zustellung!

 

Gibt es bei MaxiMail auch einen Nachsendeantrag?

Ja - und zwar kostenlos! Gerne übernehmen wir auch die Lagerung Ihrer Post während Ihrer Abwesenheit. Nähere Informationen sowie das Auftragsformular für Nachsendung und Lagerung finden Sie hier. 

 

Was mache ich mit Sendungen, die bei mir im Briefkasten landen, deren Empfänger aber verzogen ist?

Rufen Sie uns einfach an, wir holen die Sendung bei Ihnen wieder ab und recherchieren die neue Anschrift des Empfängers. Sie erreichen uns Mo-Fr von 8.00 bis 16.30 Uhr unter 06155 8225-500.

 

Was unterscheidet MaxiMail von der Deutschen Post?

Die Fülle an Vorteilen!

• Wir sind umsatzsteuerpflichtig, d.h. vorsteuerabzugsberechtigte Kunden sparen kräftig Portokosten!
• Wir sind mit über 100 Post-Annahmestellen in Südhessen auch ganz in Ihrer Nähe!
• Unsere Post-Annahmestellen haben lange Öffnungszeiten - in Griesheim sogar bis 24.00 Uhr!
• Nachsendung und Postlagerung sind bei uns kostenlos!
• Bei MaxiMail haben Sie immer einen persönlichen Ansprechpartner!
• Jede Sendung wird bei uns mit einem Barcode erfasst und ist somit von der Einlieferung bis zur Zustellung detailgenau zu verfolgen!
• Wir bieten sowohl nachträgliche Abrechnung für Kunden mit Rahmenvertrag, als auch Vorauskasse für Gelegenheitskunden ohne Rahmenvertrag.
• Mit unseren regionalen Briefmarkenmotiven versenden Sie ein Stück Heimat in alle Welt!

Weitere Vorteile finden Sie hier.

 

Holt MaxiMail meine Sendungen auch bei mir ab?

Ja. Allerdings ist eine Sendungs-Abholung vor Ort nur für Kunden mit MaxiMail-Rahmenvertrag möglich.

 

Was passiert mit unzustellbaren Sendungen?

Ist der Empfänger verzogen oder unbekannt, wird die Sendung zurück ins MaxiMail-Depot gebracht. Hier wid die neue Adresse recherchiert. Wurde eine neue Adresse ermittelt und liegt in unserem Zustellgebiet D1/D2*, erfolgt ein weiterer Zustellversuch (sofern keine anderslautende Vorausverfügung vorliegt). Komplett unzustellbare Sendungen und Sendungen für Empfänger, die in Zone D3* verzogen sind, gehen an den Absender zurück.

* Nähere Informationen zu den MaxiMail-Zonen erhalten Sie hier.